Condiții Generale de Garanție:
Termenul de garanție este stabilit la 3 luni, calculat din momentul livrării produsului către CLIENT.
Orice produs cu defect trebuie adus pentru reparații împreună cu factura originală către VÂNZATOR.
În cazul în care CLIENTUL nu poate aduce produsul personal, costurile de transport prin curier sunt suportate de către acesta.
Nu sunt acoperite de garanție produsele avariate datorită utilizării inadecvate, deteriorărilor fizice, utilizării în scopuri diferite de cele pentru care au fost create sau datorită intervențiilor efectuate de persoane neautorizate.
Orice problemă de service în perioada de garanție va fi rezolvată în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului. În situația în care probleme de aprovizionare sau tehnice împiedică înlocuirea produselor defecte în termenul menționat, se va rambursa valoarea actuală a produsului sau se va oferi o altă soluție tehnică de rezolvare.
VÂNZATORUL nu este responsabil pentru defectele cauzate de terți (furnizori, probleme electrice, etc.), acestea nefiind incluse în garanție.
Excluderi de Garanție:
Produsele cu defecte fizice sau mecanice evidente (de exemplu, urme de lovituri, zgârieturi, lipsa sau deteriorarea sigiliilor) sau care prezintă urme de utilizare necorespunzătoare.
În cazul solicitărilor neîntemeiate de garanție, ne rezervăm dreptul de a solicita beneficiarului plata pentru serviciile de diagnosticare (100 RON) a produsului reclamat ca fiind defect.
Toate prevederile menționate sunt în conformitate și completează reglementările O.G.21/92 și H.G.449/2003 și sunt considerate acceptate de părți prin acest document.
Responsabilitatea Părților:
Orice culpă din partea unei părți va anula toate obligațiile celeilalte părți. Prin urmare, recomandăm să solicitați toate informațiile și lămuririle necesare, pentru a asigura o colaborare reciproc avantajoasă.